Retargeting reklaamid aitavad köögimööbli tootjal jõuda uuesti inimesteni, kes on juba külastanud veebilehte või tundnud huvi köögimööbli vastu. Kuna enamik inimesi ei osta kööki esimesel külastusel, aitab retargeting suurendada usaldust, tuletada ettevõtet meelde ja kasvatada kvaliteetsete päringute arvu.

Miks see köögimööbli tootja jaoks oluline on

• Enamik külastajaid lahkub veebilehelt ilma päringut saatmata.
• Köögi ostuotsus võib võtta mitu nädalat või isegi mitu kuud.
• Sama inimese uuesti kõnetamine maksab sageli vähem kui täiesti uue külastaja leidmine.
• Retargeting suurendab ettevõtte nähtavust kogu otsustusprotsessi jooksul.

Sissejuhatus

Olete ilmselt seda olukorda kogenud.

Inimene külastab teie veebilehte. Ta vaatab köökide galeriid. Loeb hinnakirja. Sirvib materjale. Võib isegi avada kontaktivormi.

Siis ta lahkub.

Ja rohkem te temast midagi ei kuule.

Paljud köögimööbli tootjad arvavad, et see inimene ei olnud huvitatud. Tegelikult ei vasta see enamasti tõele.

Köögi ostmine on üks suuremaid oste kodu sisustamisel. Inimesed võrdlevad erinevaid tootjaid, räägivad perega, küsivad hinnapakkumisi ja koguvad ideid. Harva tehakse otsus esimese külastuse ajal.

Just siin tuleb mängu retargeting.

Retargeting tähendab, et inimene hakkab pärast teie veebilehe külastamist nägema teie reklaame Facebookis, Instagramis, Google Display võrgustikus või mujal internetis. See hoiab teie ettevõtte tema mõtetes seni, kuni ta on valmis otsust tegema.

Selles artiklis vaatame, kuidas retargeting töötab, miks see on köögimööbli tootjale üks kasumlikumaid reklaamiviise ning kuidas seda õigesti kasutada.

Mis on retargeting ja miks see töötab?

Retargeting tähendab olemasolevate huviliste uuesti kõnetamist.

See ei ole külmale publikule reklaamimine.

See ei ole juhuslike inimeste sihtimine.

See on reklaam inimesele, kes juba tunneb teie ettevõtet.

Näiteks külastab inimene teie veebilehte Google otsingu kaudu. Ta loeb artiklit köögimööbli hinnast ja vaatab valminud projekte.

Järgmisel õhtul näeb ta Facebookis pilti teie uuest köögist.

Mõni päev hiljem näeb Instagramis videot köögi paigaldusest.

Hiljem märkab Google reklaami, mis kutsub tasuta hinnakalkulaatorit kasutama.

Selline järjepidevus suurendab usaldust.

Inimene hakkab tundma, et teie ettevõte on aktiivne, professionaalne ja usaldusväärne.

Miks enamik külastajaid kohe ei osta?

Köögi ostuprotsess on pikk.

Sageli tuleb teha järgmised sammud.

• Mõõta ruum.
• Koostada eelarve.
• Võrrelda tootjaid.
• Arutada perega.
• Oodata remondi algust.
• Otsustada materjalide üle.

See võib võtta mitu kuud.

Kui teie ettevõte selle aja jooksul inimese eest ära kaob, võib ta lõpuks valida konkurendi.

Retargeting aitab seda vältida.

Milliseid retargeting reklaame võiks köögimööbli tootja kasutada?

Kõik külastajad ei ole samas ostufaasis.

Seetõttu peaks ka reklaam olema erinev.

Veebilehe külastajad

Need inimesed alles uurivad.

Neile sobivad reklaamid, mis näitavad valminud kööke, klientide tagasisidet ja praktilisi nõuandeid.

Eesmärk ei ole kohe müüa.

Eesmärk on kasvatada usaldust.

Hinnalehe külastajad

Kui inimene jõudis hinnainfo juurde, on tema huvi juba suurem.

Siin võib reklaam kutsuda kasutama hinnakalkulaatorit või broneerima tasuta konsultatsiooni.

Kontaktivormi avanud inimesed

Need inimesed olid juba väga lähedal päringu saatmisele.

Võimalik, et neil jäi lihtsalt aeg otsa või tekkis mõni küsimus.

Sellisel juhul võib reklaam rõhutada kiiret vastamist, personaalset lähenemist või varasemaid edukaid projekte.

Kontaktmagneti allalaadijad

Kui inimene laadis alla köögi planeerimise juhendi või hinnakalkulaatori, tasub talle järgmiste nädalate jooksul näidata harivat sisu.

Nii liigub ta sammhaaval ostuotsusele lähemale.

Sammud toimiva retargetingu loomiseks

1. Paigalda mõõtmine

Kõigepealt tuleb paigaldada Meta Pixel ja Google Analytics.

Ilma selleta ei tea reklaamiplatvormid, kes teie veebilehte külastasid.

2. Jaga külastajad gruppidesse

Ära näita kõigile sama reklaami.

Loo eraldi sihtrühmad näiteks hinnalehe külastajatele, galeriid vaadanud inimestele ja kontaktivormi avanud kasutajatele.

3. Näita erinevat sisu

Mida lähemal inimene ostule on, seda konkreetsem võiks olla reklaam.

Esimeses etapis sobivad inspiratsioon ja kasulikud nõuanded.

Hiljem võib lisada hinnakalkulaatori, tasuta konsultatsiooni või kutse päring saata.

4. Piira reklaamide hulka

Kui inimene näeb sama reklaami kümme korda päevas, muutub see tüütuks.

Mõõdukas sagedus jätab professionaalse mulje ja aitab vältida reklaamiväsimust.

Levinumad vead retargetingus

Paljud köögimööbli tootjad kasutavad retargetingut, kuid tulemused jäävad tagasihoidlikuks. Põhjus ei ole tavaliselt reklaamiplatvormis. Probleem on selles, kuidas kampaania on üles ehitatud.

Viga number üks

Kõigile näidatakse sama reklaami

Kui inimene luges teie blogi köögimööbli hinnast, ei ole mõtet talle kohe näidata reklaami tekstiga “Küsi pakkumist”.

Ta ei ole veel selleks valmis.

Palju parem on näidata talle esmalt valminud projekte, klientide kogemusi või praktilisi nõuandeid. Alles hiljem võiks tulla üleskutse võtta ühendust.

Viga number kaks

Reklaam lõppeb liiga kiiresti

Köögi ostmine ei toimu ühe nädalaga.

Kui retargeting kestab ainult seitse päeva, kaotate suure osa võimalikest klientidest.

Sageli tasub hoida kampaaniaid aktiivsena vähemalt 30 kuni 90 päeva. Pikema ostutsükli puhul võib mõne sihtrühma puhul kasutada ka pikemat perioodi.

Viga number kolm

Reklaam ei paku midagi uut

Kui inimene näeb iga kord täpselt sama pilti ja sama teksti, muutub reklaam kiiresti nähtamatuks.

Vahetage loovmaterjale regulaarselt.

Näidake erinevaid kööke.

Tutvustage erinevaid materjale.

Jagage klientide tagasisidet.

Näidake köögi valmimise protsessi.

Nii püsib tähelepanu kauem.

Viga number neli

Retargeting töötab üksinda

Retargeting ei ole iseseisev müügisüsteem.

Kui veebileht ei tekita usaldust, maandumisleht on aeglane või kontaktivorm on keeruline, ei päästa ka kõige parem reklaam.

Kõik osad peavad töötama koos.

SEO toob inimesed veebilehele.

AI otsingud suurendavad nähtavust.

Maandumisleht muudab külastaja huviliseks.

Retargeting toob ta tagasi.

Nurture turundus aitab lõpuks otsuseni jõuda.

Retargetingu plussid ja miinused

Plussid

• Reklaam jõuab inimesteni, kes juba tunnevad teie ettevõtet.
• Kliki hind on sageli madalam kui külma publiku puhul.
• Suurendab brändi usaldusväärsust.
• Toetab pikka ostuprotsessi.
• Aitab saada rohkem kvaliteetseid päringuid olemasolevast veebiliiklusest.
• Suurendab teiste turunduskanalite tasuvust.

Miinused

• Vajab piisavalt veebilehe külastajaid.
• Vajab õigesti seadistatud mõõtmist.
• Reklaame tuleb regulaarselt uuendada.
• Üksi ei lahenda halba veebilehte ega nõrka pakkumist.

Eksperdivihje

Paljud köögimööbli tootjad keskenduvad ainult uute külastajate ostmisele.

Sageli peitub suurem võimalus hoopis olemasolevates külastajates.

Kui teie veebilehte külastab kuus näiteks 1000 inimest ja ainult 20 saadab päringu, tähendab see, et 980 inimest lahkus.

Kõik neist ei olnud ostjad, kuid osa neist oli lihtsalt liiga vara otsust tegemas.

Kui suudate retargetingu abil tuua tagasi isegi väikese osa neist, võib päringute arv kasvada märgatavalt ilma reklaamieelarvet oluliselt suurendamata.

Seetõttu tasub alati esmalt küsida, kuidas olemasolevast liiklusest rohkem kasu saada, mitte ainult seda, kuidas rohkem külastajaid osta.

Korduma kippuvad küsimused

Kas retargeting töötab ka siis, kui minu veebilehel käib vähe inimesi?

Jah, kuid tulemused sõltuvad külastajate arvust. Kui veebilehel käib kuus ainult mõnikümmend inimest, jääb sihtrühm väikeseks. Sellisel juhul tasub esmalt kasvatada liiklust SEO, AI otsingute ja Google reklaamide abil. Kui külastajaid tuleb rohkem, muutub ka retargeting oluliselt tõhusamaks.

Kui kaua peaks retargeting reklaame näitama?

Köögimööbli ostuotsus kestab sageli mitu nädalat või mitu kuud. Seetõttu kasutatakse enamasti 30 kuni 90 päevaseid sihtrühmi. Mõne kampaania puhul võib periood olla isegi pikem, kui see vastab teie klientide ostuprotsessile.

Kas retargeting sobib ainult Facebooki jaoks?

Ei. Retargetingut saab kasutada Meta platvormidel, Google Display võrgustikus ja mitmel teisel reklaamikanalil. Kõige paremad tulemused saavutatakse sageli siis, kui erinevad kanalid töötavad koos ja inimene näeb ettevõtet mitmes kohas.

Kas retargeting aitab saada rohkem hinnapäringuid?

Sageli aitab. Inimene, kes juba tunneb teie ettevõtet, saadab suurema tõenäosusega päringu kui inimene, kes näeb teie nime esimest korda. Seetõttu kasutatakse retargetingut just kvaliteetsete kontaktide arvu suurendamiseks.

Kui suur peaks olema retargetingu eelarve?

See sõltub veebiliikluse mahust. Enamikul köögimööbli tootjatel piisab alguses väiksemast eelarvest, sest reklaami näidatakse ainult olemasolevatele külastajatele. Tähtsam kui eelarve on õigesti seadistatud sihtrühmad ja kvaliteetne reklaamisisu.

Kas retargeting töötab ka siis, kui inimene ei täitnud kontaktivormi?

Jah. Tegelikult on see üks peamisi retargetingu eesmärke. Inimene võib olla huvitatud, kuid tal ei olnud veel piisavalt infot või aega otsust teha. Reklaam aitab tal ettevõtet uuesti märgata ja tagasi tulla.

Millist sisu peaks retargeting reklaamides kasutama?

Kõige paremini töötavad päris projektid, enne ja pärast pildid, klientide soovitused, lühikesed videod, materjalide tutvustused ning praktilised nõuanded köögi planeerimiseks. Selline sisu kasvatab usaldust palju rohkem kui pidev müügijutt.

Kuidas ma tean, kas retargeting töötab?

Vaadake, mitu inimest tuleb reklaami kaudu tagasi veebilehele, mitu saadab päringu ja kui palju neist muutub klientideks. Edu ei mõõdeta ainult klikkide järgi. Kõige olulisem näitaja on kvaliteetsete müügivõimaluste kasv.

Kokkuvõte

Retargeting ei tähenda lihtsalt seda, et inimene näeb teie reklaami veel ühe korra. Selle eesmärk on olla õigel hetkel uuesti nähtav inimesele, kes juba kaalub köögi tellimist.

Köögimööbli ost on pikk protsess. Selle aja jooksul võidab sageli see ettevõte, kes suudab püsida kliendi mõtetes ja kasvatada usaldust samm sammu haaval.

Kõige paremaid tulemusi annab retargeting siis, kui see on osa terviklikust digitaalsest müügisüsteemist. SEO toob inimesed veebilehele, AI otsingud suurendavad nähtavust, maandumislehed koguvad kontakte ja retargeting aitab huvilised tagasi tuua.