Enamik köögimööbli tootjate maandumislehti ei konverteeri, sest need keskenduvad ettevõttele, mitte kliendi probleemile. Külastaja ei leia kiiresti protsessi, näiteid ega põhjust ühendust võtta. Tulemuseks on kõrge lahkumismäär ja vähe päringuid isegi siis, kui veebilehel on palju liiklust.
Miks see köögimööbli tootja jaoks oluline on:
• Iga kaotatud külastaja võib olla mitme tuhande euro väärtusega projekt.
• Reklaamiraha kulub asjatult, kui maandumisleht ei muuda külastajaid kontaktideks.
• Konkurendid võidavad päringud isegi siis, kui teie toodang on parem.
• Hea maandumisleht töötab ööpäevaringselt müügiesindajana.
• Väikesed muudatused võivad tõsta päringute arvu 20 kuni 100 protsenti.
• Rohkem päringuid tähendab rohkem hinnapakkumisi ja rohkem sõlmitud projekte.
Sissejuhatus
Paljud köögimööbli tootjad usuvad, et probleem on väheses liikluses. Tegelikult on probleem sageli mujal. Veebilehele jõuab piisavalt külastajaid, kuid nad lahkuvad ilma päringut saatmata.
Oletame, et teie veebilehte külastab kuus 500 inimest. Kui päringu jätab ainult 1 protsent külastajatest, saate 5 päringut. Kui sama liiklus konverteeriks 4 protsenti, saaksite juba 20 päringut. Liiklust ei ole juurde vaja. Vajalik on parem maandumisleht.
Köögimööbli ostmine on suur otsus. Kliendid võrdlevad tootjaid, vaatavad tehtud töid, otsivad usaldusväärsust ja soovivad aru saada hinnatasemest. Kui maandumisleht nendele küsimustele ei vasta, liiguvad nad järgmise pakkuja juurde.
Selles artiklis vaatame läbi kõige levinumad põhjused, miks köögimööbli maandumislehed ei konverteeri ning kuidas neid parandada.
Külastaja ei saa aru, miks ta peaks just teiega ühendust võtma
Esimene probleem tekib tavaliselt esimese viie sekundi jooksul.
Kui avalehel on pealkiri stiilis:
“Professionaalne mööblitootja aastast 2004”
siis see ei vasta kliendi küsimusele.
Külastaja mõtleb hoopis:
“Kas see ettevõte suudab teha minu unistuste köögi?”
“Kui kallis see on?”
“Kas nad töötavad minu piirkonnas?”
“Kui kaua projekt aega võtab?”
Levinumad vead
• Ettevõttest räägitakse rohkem kui kliendist.
• Puudub selge väärtuspakkumine.
• Esimene ekraan ei selgita järgmist sammu.
• Kontaktivormi leidmine on keeruline.
Parem lahendus
Näiteks:
“Telli eritellimusel köögimööbel, mis valmib vastavalt sinu ruumile ja vajadustele. Küsi tasuta konsultatsiooni.”
See räägib kliendi soovist, mitte ettevõtte ajaloost.
Maandumisleht ei vasta ostja peamistele küsimustele
Enamik inimesi ei saada päringut enne, kui nad tunnevad end piisavalt kindlalt.
Kui oluline info puudub, lahkutakse veebilehelt.
Küsimused, millele maandumisleht peab vastama
• Milline on hinnavahemik?
• Kui kaua projekt kestab?
• Kuidas protsess välja näeb?
• Milliseid materjale kasutatakse?
• Kas näidistöid saab näha?
• Kas paigaldus sisaldub hinnas?
Kui vastuseid ei ole, peab klient neid ise otsima.
Ja tavaliselt ta ei otsi.
Ta lahkub.
Reaalne näide
Kaks tootjat müüvad sarnase kvaliteediga kööke.
Esimene näitab ainult pilte.
Teine näitab pilte, projekti etappe, klientide tagasisidet, hinnavahemikke ja KKK sektsiooni.
Enamasti võidab teine.
Mitte parema toote tõttu.
Parema info tõttu.
Puuduvad usaldust tõstvad elemendid
Köögimööbel on kõrge väärtusega ost.
Inimesed ei usalda tundmatuid ettevõtteid lihtsalt ilusa veebilehe põhjal.
Eksperdivihje
Iga maandumisleht peaks sisaldama vähemalt järgmisi elemente:
• Valminud projektide fotod
• Klientide arvustused
• Enne ja pärast näited
• Ettevõtte kontaktandmed
• Meeskonna või tootmise tutvustus
• Reaalsed projektinumbrid
Näiteks:
“Valmistanud üle 350 köögiprojekti viimase viie aasta jooksul.”
Selline lause mõjub palju tugevamalt kui:
“Kõrge kvaliteet ja professionaalne teenindus.”
Miks see töötab?
Konkreetsed numbrid vähendavad riski tunnet.
Mida vähem riski klient tajub, seda suurema tõenäosusega ta päringu saadab.
Liiga keeruline päringuprotsess
Mõni köögimööbli tootja küsib kontaktivormis:
• Täisnimi
• Telefon
• E post
• Aadress
• Projekti mõõdud
• Eelarve
• Materjalieelistused
• Tähtajad
See on liiga palju.
Samm sammult parem lahendus
- Küsi nime.
- Küsi telefoni või e posti.
- Küsi lühikirjeldust.
Kõik muu saab selgitada konsultatsiooni käigus.
Mida vähem takistusi, seda rohkem päringuid.
Plussid
• Rohkem kontakte
• Kiirem täitmine
• Vähem katkestamisi
Miinused
• Mõni päring on vähem detailne
Praktikas kaalub suurem kontaktide arv selle puuduse tavaliselt üles.
Puudub selge tegevuskutse
Paljud maandumislehed lõpetavad lihtsalt kontaktivormiga.
See ei ole piisav.
Kliendile tuleb öelda, mida teha ja mida ta vastu saab.
Halb näide:
“Võta ühendust.”
Parem näide:
“Broneeri tasuta konsultatsioon ja saad hinnangu oma köögiprojekti võimalustele 24 tunni jooksul.”
Selge tegevuskutse eemaldab ebakindluse.
Liiklus tuleb valest allikast
Vahel ei ole probleem maandumislehes.
Probleem on külastajates.
Kui reklaam lubab ühte asja ja maandumisleht räägib teisest, tekib vastuolu.
Näiteks reklaam räägib väikesest korteriköögist.
Maandumisleht näitab ainult luksusvillasid.
Külastaja ei tunne, et see pakkumine on tema jaoks.
Sõnum peab olema ühtne kogu teekonna jooksul.
Korduma kippuvad küsimused
Miks minu köögimööbli veebilehel on palju külastajaid, aga vähe päringuid?
Tavaliselt tähendab see, et liiklus ja maandumisleht ei tööta koos. Külastajad jõuavad veebilehele, kuid ei leia piisavalt põhjust päringu saatmiseks. Probleem on sageli väärtuspakkumises, usalduses või tegevuskutses.
Kas hinnavahemiku näitamine maandumislehel aitab päringuid suurendada?
Jah. Enamik kliente soovib teada, kas lahendus jääb nende eelarvesse. Täpset hinda ei pea avaldama, kuid hinnavahemik aitab filtreerida sobivaid kontakte ja tõstab usaldust.
Kui pikk peaks olema köögimööbli maandumisleht?
See sõltub pakkumisest. Kallima teenuse puhul vajab klient rohkem infot. Enamik hästi toimivaid maandumislehti sisaldab vähemalt väärtuspakkumist, näidistöid, protsessi kirjeldust, arvustusi ja kontaktivormi.
Kas projektide galerii mõjutab konversiooni?
Jah. Köögimööbli ostjad soovivad näha reaalseid projekte. Fotod aitavad kujutada lõpptulemust ning suurendavad usaldust ettevõtte vastu.
Mitu kliendi tagasisidet peaks maandumislehel olema?
Vähemalt kolm kuni viis kvaliteetset tagasisidet. Veel parem on lisada kliendi nimi, piirkond ja võimalusel ka projektifoto.
Kas kontaktivorm peaks olema pikk või lühike?
Enamasti töötab lühike vorm paremini. Küsi ainult kõige olulisemat infot. Liiga pikk vorm vähendab täitmise määra.
Kas eraldi maandumisleht igale teenusele on vajalik?
Jah. Köögimööbel, garderoobid ja vannitoamööbel võiksid olla eraldi lehtedel. See parandab nii SEO tulemusi kui ka konversiooni.
Kui kiiresti peaksin päringutele vastama?
Ideaalis esimese tunni jooksul. Mitmed uuringud näitavad, et kiire reageerimine suurendab oluliselt võimalust saada kohtumine ja projekt.
Kokkuvõte
Kui teie köögimööbli maandumisleht ei too piisavalt päringuid, ei tähenda see automaatselt, et probleem on liikluses. Sageli peitub põhjus segases sõnumis, puudulikus usalduses, keerulises kontaktivormis või nõrgas üleskutses.
Hea maandumisleht aitab külastajal teha järgmise sammu. See vastab küsimustele, vähendab riski tunnet ja muudab kontakti võtmise lihtsaks.
Lead Rescueris aitame köögimööbli tootjatel luua maandumislehti, mis on optimeeritud SEO, SGE ja AIO jaoks ning mille eesmärk on tuua rohkem kvaliteetseid päringuid.