Kliendikontaktide genereerimise reklaamid võimaldavad köögimööbli tootjal koguda potentsiaalsete klientide kontaktandmeid otse Facebookis või Instagramis. See vähendab kasutaja jaoks takistusi, suurendab päringute arvu ning aitab ehitada stabiilset müügitoru ka siis, kui inimesed ei ole veel valmis kohe ostma.

Miks see köögimööbli tootja jaoks oluline on

• Vähem inimesi katkestab päringu täitmise.
• Kontaktid jõuavad kiiremini müügitiimini.
• Reklaamieelarvet kasutatakse tõhusamalt.
• Võimalik on koguda ka neid huvilisi, kes alles planeerivad uut kööki.
• Järeltegevused aitavad muuta külmad kontaktid klientideks.
• Tekib prognoositavam müügitoru kogu aasta jooksul.

Sissejuhatus

Paljud köögimööbli tootjad usuvad, et probleem on väheses nõudluses. Tegelikult on probleem sageli hoopis selles, et huvilised kaovad enne päringu saatmist.

Inimene näeb ilusat kööki Facebookis. Klikib reklaamil. Avaneb aeglane veebileht. Seal ootab pikk kontaktivorm. Tuleb sisestada palju andmeid. Mõne sekundi pärast sulgeb külastaja lehe ja liigub edasi.

Selliseid kaotatud võimalusi tekib iga nädal kümneid.

Samas on olemas lahendus, mis eemaldab suure osa sellest takistusest. Selleks on kliendikontaktide genereerimise reklaamid. Kontaktivorm avaneb otse Facebookis või Instagramis ning suurem osa väljadest on juba automaatselt täidetud. Inimesel kulub päringu saatmiseks vähem kui minut.

Selles artiklis vaatame, kuidas sellised reklaamid töötavad, millal neid kasutada ning kuidas köögimööbli tootja saab nende abil kasvatada kvaliteetsete hinnapäringute hulka ilma reklaamieelarvet hüppeliselt suurendamata.

Miks töötavad kliendikontaktide genereerimise reklaamid hästi just köögimööbli valdkonnas

Köögimööbel ei ole impulssost.

Enamik inimesi planeerib uut kööki mitu kuud. Sageli kogutakse ideid, võrreldakse tootjaid ja hinnatakse eelarvet enne lõpliku otsuse tegemist.

See tähendab, et suur osa inimesi ei ole valmis kohe kohtumist broneerima.

Kui reklaam nõuab kohe pikka hinnapäringut, lahkub osa huvilistest.

Kui aga inimene saab lihtsalt jätta oma nime ja telefoninumbri ning lubada tootjal ühendust võtta, suureneb kontaktide arv märgatavalt.

Reaalne näide

Oletame, et ettevõte toodab eritellimusel kööke hinnavahemikus 8000 kuni 25000 eurot.

Veebilehe kaudu saadetakse kuus 18 hinnapäringut.

Lead reklaamide abil lisandub samal perioodil veel 35 huvilist, kes soovivad tasuta konsultatsiooni või hinnangulist eelarvet.

Kui neist ainult 20 protsenti jõuab lõpuks ostuni, tähendab see juba seitset uut müügivõimalust.

Kuidas ehitada toimiv kliendikontaktide reklaam

Edu ei sõltu ainult ilusast pildist.

Kõige olulisem on pakkumine.

Samm 1

Paku midagi, mis annab väärtust.

Näiteks:

Tasuta köögi planeerimine

See sobib inimesele, kes alles alustab.

Hinnavahemiku kalkulatsioon

Paljud tahavad teada, kas nende soovitud köök maksab 7000 või 17000 eurot.

Tasuta mõõdistamise konsultatsioon

See aitab viia inimese järgmise sammuni.

Samm 2

Kasuta päris projekte

Arvutiga loodud pildid võivad olla ilusad, kuid päris valminud köögid loovad rohkem usaldust.

Näita erinevaid stiile.

Näita enne ja pärast pilte.

Näita detaile.

Samm 3

Hoia vorm lühike

Küsi ainult vajalikku.

Näiteks:

• Nimi
• Telefon
• E posti aadress
• Millal plaanid uut kööki
• Mis piirkonnas elad

Mida rohkem küsimusi lisad, seda vähem inimesi vormi lõpuni täidab.

Levinumad vead, mida köögimööbli tootjad teevad

Viga number üks

Reklaam räägib ettevõttest.

Klienti huvitab hoopis tema uus köök.

Räägi tulemusest.

Mitte endast.

Viga number kaks

Kõik kontaktid saavad sama vastuse.

Kui inimene plaanib kööki kahe aasta pärast, ei tasu talle järgmisel hommikul agressiivselt müüa.

Selline kontakt vajab hoopis kasulikku sisu ja regulaarset suhtlust.

Viga number kolm

Reklaam lõpeb kontakti kogumisega.

Tegelik töö algab alles pärast seda.

Kui ettevõte ei helista kiiresti või ei saada kasulikku infot, hakkab kontakt võrdlema konkurente.

Eksperdivihje

Proovi võtta ühendust esimese tunni jooksul.

Mida kiiremini reageerite, seda suurem on võimalus jõuda kohtumise või hinnapakkumiseni.

Mis juhtub pärast kontakti kogumist

Paljud arvavad, et kontakt tähendab automaatselt müüki.

See ei vasta tõele.

Kontakt tähendab võimalust alustada õiget suhtlust.

Hea müügitoru võib välja näha järgmine.

1. Reklaam kogub kontakti.
2. Automaatne tänukiri saadetakse kohe.
3. Müügiesindaja helistab.
4. Saadetakse inspiratsiooninäiteid.
5. Lepitakse kokku konsultatsioon.
6. Koostatakse hinnapakkumine.
7. Klient teeb otsuse.

Selline süsteem töötab oluliselt paremini kui üks juhuslik telefonikõne.

Kõige edukamad köögimööbli tootjad ei kogu ainult kontakte.

Nad ehitavad protsessi, mis aitab kontaktist saada kliendi.

Kuidas hinnata kampaania edukust

Paljud vaatavad ainult seda, mitu kontakti reklaam tõi.

See ei ole piisav.

Olulisemad mõõdikud on järgmised.

• Kvalifitseeritud kontaktide arv.
• Konsultatsioonide arv.
• Hinnapakkumiste arv.
• Müügiks muutunud kontaktide osakaal.
• Reklaamikulu ühe müüdud köögi kohta.
• Reklaami tasuvus pikema perioodi jooksul.

Kui üks köök toob ettevõttele näiteks 12000 euro väärtuses tellimuse, ei ole oluline ainult kontakti hind.

Oluline on see, kui palju kvaliteetseid müügivõimalusi reklaam tegelikult loob.

Hea kliendikontaktide genereerimise kampaania ei tööta eraldi. See on osa tervikust, kuhu kuuluvad kvaliteetne sisu, hästi läbimõeldud maandumislehed, kiire järeltegevus ja järjepidev kliendisuhtlus. Just nende elementide koosmõju aitab köögimööbli tootjal kasvatada müüki stabiilselt ning vähendada sõltuvust juhuslikest päringutest.

Korduma kippuvad küsimused

Kas kliendikontaktide genereerimise reklaamid töötavad ka siis, kui meie köögid on kallid?

Jah. Tegelikult sobivad need eriti hästi kallimate eritellimusel köökide müümiseks. Inimesed ei osta 10000 või 20000 eurost kööki ühe reklaami põhjal. Nad koguvad infot, võrdlevad erinevaid tootjaid ja soovivad enne otsustamist nõu. Lead reklaam aitab selle huvilise kontaktandmed kätte saada juba planeerimise alguses ning annab võimaluse suhet järk järgult edasi arendada.

Kui suur peaks olema reklaamieelarve alustamiseks?

Enamasti piisab alustamiseks 20 kuni 40 eurost päevas. Täpne summa sõltub sihtturust, konkurentsist ja eesmärkidest. Esimese kuu eesmärk ei ole maksimaalne müük, vaid andmete kogumine. Selle põhjal saab hinnata, millised reklaamid, pakkumised ja sihtgrupid toovad kõige kvaliteetsemaid kontakte.

Kas inimesed täidavad Facebooki või Instagrami vorme päriselt?

Jah, sest vormi täitmine on väga lihtne. Meta täidab suure osa väljadest automaatselt kasutaja profiili põhjal. See vähendab katkestamisi ning suurendab kontaktide arvu. Samas tuleb pärast kampaaniat hinnata ka kontaktide kvaliteeti ning vajadusel täiustada sihtimist või küsimusi vormis.

Kui kiiresti peaksime uue kontaktiga ühendust võtma?

Mida kiiremini, seda parem. Ideaalis esimese tunni jooksul. Kui inimene on just saatnud päringu, on huvi kõige suurem. Kui ühenduse võtmine lükkub järgmisse päeva või isegi nädalasse, on suur tõenäosus, et ta on juba rääkinud mõne konkurendiga või kaotanud huvi.

Kas kõik kogutud kontaktid muutuvad klientideks?

Ei. See ei ole ka eesmärk. Osa inimesi alles kogub ideid, osa planeerib kööki järgmise aasta jooksul ning osa lihtsalt uurib hindu. Hästi üles ehitatud müügiprotsess aitab hoida nende huvi üleval ning suurendab tõenäosust, et nad pöörduvad tagasi siis, kui ostuotsus on käes.

Millist pakkumist tasub reklaamis kasutada?

Kõige paremini töötavad pakkumised, mis aitavad inimesel teha järgmise sammu. Näiteks tasuta köögi planeerimine, hinnavahemiku kalkulatsioon, tasuta konsultatsioon või inspireeriv köögi planeerimise juhend. Liiga agressiivne müügisõnum annab sageli kehvema tulemuse kui praktiline väärtuspakkumine.

Kas kliendikontaktide reklaamid asendavad veebilehte?

Ei. Need täiendavad veebilehte. Lead reklaamid aitavad koguda rohkem kontakte väiksema vaevaga, kuid veebileht jääb oluliseks usalduse loomiseks. Enamik huvilisi külastab ettevõtte kodulehte enne lõpliku otsuse tegemist ning soovib näha varasemaid projekte, klientide tagasisidet ja ettevõtte kogemust.

Kuidas teada, kas kampaania oli edukas?

Edu ei tohiks hinnata ainult kontaktide arvu järgi. Palju olulisem on see, mitu kontakti jõuab konsultatsioonini, mitu hinnapakkumiseni ja mitu lõpuks ostuni. Kui kampaania toob vähem kontakte, kuid rohkem reaalseid müüke, on see sageli palju kasumlikum kui odavate, kuid ebakvaliteetsete kontaktide kogumine.

Kokkuvõte

Kliendikontaktide genereerimise reklaamid annavad köögimööbli tootjale võimaluse jõuda inimesteni juba siis, kui nad alles planeerivad oma uut kööki. Mida lihtsam on jätta päring, seda rohkem kvaliteetseid kontakte jõuab teie müügitorusse. Tegelik edu sõltub siiski tervikust. Hea pakkumine, tugev reklaam, kiire reageerimine ja läbimõeldud järeltegevused töötavad koos.

Kui soovite ehitada süsteemi, mis toob järjepidevalt kvaliteetseid hinnapäringuid ning aitab muuta rohkem huvilisi päris klientideks, aitame luua just teie ettevõttele sobiva lahenduse.